投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
TTUN |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
在直播间购买时商家明确说了只有裤子 如果回复相应数字会赠送一条链子 链子只是赠品 收货时裤子和链子是分开包装的 并没有安装在裤子上面 由于裤子不合适 申请了退款 商家也收到了货品 但是由于链子没有安装在裤子上面导致了我漏装 于是商家拒绝了退款 链子我可以退回 但是由于直播间说的是赠品 没有明确配套 退裤子的时候我已经出了一次邮费了 不想再为了一个几块钱的链子再单独出邮费 商家以此拒绝退款 链子我可以退回 邮费商家自理
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！