投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
爱特思电子商务-ZARA |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
闫女士 |
投诉诉求 |
正式道歉，并退还当时网购时要求另加的邮寄费 | ||
投诉详情：
订单号：10019199099 爱特思电子商务-ZARA网购残次品，厂家投诉热线没反应，希望正式道歉，并退还当时网购时要求另加的邮寄费
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！