投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
天猫网ADIDAS |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
韦先生 |
投诉诉求 |
封店 | ||
投诉详情：
2015年11月11日我在天猫网上商城购买了一双鞋子，当时因为手快，尺码点错。后来联系客服，客服同意我收到货后给我换货，当我收到货后联系客服，客服却只同意退货。商家声称7天无理由退换，所以我只想换不想退。之后几天，商家一直不理我，在拖延时间，后来商家以超过7天无法退换为理由，强制我退货。此次购物发生的争执，天茂商城客服也说无法解决，但是我觉得我吃亏了。我想找个说法！这样的霸道商家不治理，以后还有多少像我一样的人要吃哑巴亏呢？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！