投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
卓诗尼 |
投诉地区 |
江西省 -- 新余市 | 投诉人 |
付女士 |
投诉诉求 |
如果不能修复，只有要求赔偿 | ||
投诉详情：
由于鞋子出现严重的质量问题（脱胶、脱皮），导致鞋子变形，然后我就拿鞋子去店里，问这鞋子可以修吗？店员看了，说不能修，我就说：“三个月内有质量问题不是可以修复吗？”店员就开始推卸责任，说不是质量，是由于进水导致的，这天气经常下雨进水也是难免的，我说进水可能会有进水，但是明显脱胶脱皮是质量问题导致的，争论了好久，店员就是一句话，不能修，也不拿出解决的办法，我说起码要给个说法，我好不容易请个假去修，直接回绝不能修，也不拿出解决办法，并且店员的服务态度也让人很生气，不搭理顾客。
希望如果不能修复，只有要求赔偿（赔偿金额最低要有差价金额多，现在这鞋市场价199元），厂家承担鞋子50%的金额也有150元的补偿
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！