投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
布尔高 |
投诉地区 |
浙江省 -- 衢州市 | 投诉人 |
詹先生 |
投诉诉求 |
要求淘宝对此家店铺进行处罚。 | ||
投诉详情：
我于2013年12月16日在淘宝天天向上7985（http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.0.INMjPl&id=36201913197）买了一双布尔高手套，在发货之前就告知卖家不要把破损的或有污损的货件发来，结果收到的货还是破的，本来以为是卖家一时粗心，可是卖家说产品本身就是这个特点，并不是质量问题，是“粗细问题”。我要求退货并负责双程运费。因为前提是我提醒过的，所以过错并不在于我。卖家却诬蔑我以使用过为借口拒绝退还。在强有力的证据下，（产品质量问题已拍照留存证据，并有发回快递单据）淘宝却判我投诉不成立。我要求淘宝进行处罚，淘宝却让我们自己协商。
此店铺好评率已低于96%以下，卖家根本无视好评率。此件商品在近段时间陆续有买家上当受骗，中评不断。对于假冒伪劣产品，淘宝近几年来一直都是睁着眼，闭着眼，为卖家遮掩护。买家屡遭上当受骗，投诉无门。我请求中国消费者投诉网向淘宝提议，对这家假货伪劣店铺进行处罚。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！