投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机11pro |
投诉地区 |
广东省 -- 中山市 | 投诉人 |
侯先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2021年4月份在小米商城购买了一部小米11pro手机，在保修期内，出现了两次严重质量问题，第一次给免费维修，更换屏幕，第二次因为故障更严重，直接换新，但是给换了新手机，使用了不到两个月，又再次出现故障，和前两次一样的故障，经过小米公司质检以后，证明故障属实，因为出现连续性故障问题，我不敢再次使用这个手机，要求他们退货退款，都是他们以各种理由拒绝退货退款，因为这个产品确实存在质量缺陷，再次使用的话，很有可能对我工作资源和经济直接带来损失，希望能帮助我们消费者维护权益，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！