投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-小米手机 |
投诉地区 |
江西省 -- 九江市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
网上购物店家坑骗消费者：
2017年10月9号，我在京东商城买了个小米手机1128元，用了两天发现手机充电发热，我寄回给商家，商家说检测后手机没问题，又寄回给我了，我拒绝接收了，三个月之后，京东手机售后给我打电话，说手机要么寄回给我，要么五折退款，我不同意，三个月不联系，现在突然联系给我，这耽搁的时间算谁的！
现在我和京东售后服务和商家也沟通了几次，就是一个解决方案，其它任何方案都不行，一直拖着我没办法，就同意了，寄回给我，但是今天给我打电话说，叫我把邮寄费寄给商家，实在气不过，我希望消费者投诉网能帮我解决这个问题，也向消费者投诉网反应一下这个问题！
我的订单编号是：63327197807
厂家回复：联系用户，用户表示投诉京东处理慢，并未投诉小米，目前手机问题已经解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！