投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
山东省 -- 济宁市 | 投诉人 |
冯先生 |
投诉诉求 |
因为是保内就有问题 多次维修未果 过保后还是这一问题引发来的 希望厂家要么延保换机 要么给个时间说什么时候维修好并承诺在出现问题退机 | ||
投诉详情：
本人买的红米note3全网通 自购买半年后就出现了信号满格电话接不进来和通话中黑屏死机现象 去售后多次检测维修 售后都说没问题光知道刷机 拖到过保了 此问题一直存在 和电脑售后沟通后说 因为是老毛病可以按延保返厂维修一次 返厂后说主板坏了给换了块主板 可用后没一个月第二块主板又坏了出现手机死机开不了机了 去本地售后检测说主板坏了又给换了块主板 没几天手机又变成SIM卡无信号了 从换了第二块主板到现在两个月了 手机还在维修 都不知道什么情况造成的无信号 什么时候给修好也不给承诺 我以为我的是个例 没想到小米论坛上有很多类似的 我手机总维修次数超十次了 返厂维修了两次 第二次是手机无信号情况下从本地小米售后维修一个多星期未果后返厂的 有问题纸条有维修师的故障截屏 可最后怎么寄回厂里的 怎么给寄回来了 无语 返厂修也是坑 小米电话售后开始还承诺说换3次硬件没修好可以换机 后来也变卦了说只能维修不能换机 可以送你个小礼品 我拒绝了 现在看到这么多一样的看来是手机质量有问题 售后维修的要么拖 要么骗 就不给解决问题 连个说法都没有 就一句话 你的过保了 我说我手机没过保去维修多次 你们也没解决问题啊 什么故障都不清楚 拖到现在了还不是一样不知道什么情况引起的无信号 现在手机从返厂回来当天就放到本地售后了 现在都一个多星期了 还是没动静
小米售后存在拖修和欺骗现象
保内多次有问题就给刷机 检测说没问题 过保了就能检测出问题来 手机SIM卡无信号返厂还出现怎么寄出的 怎么寄回的 还写明检测无问题 刷机 可笑 手机没信号发出的 收到时还说没信号 说你刷机了 为什么手机资料 照片 都在 甚至 WIFI自动连接店里和本地售后的网络 还有客服明明承诺了 换3次硬件可以换机 之后换了个客服又不承认了 还说 谁承诺的就处罚谁 只管维修 并且什么时候能给修好不承诺 可我的手机从换完第二块主板都修了两个月了还没修好呢 真是无语了
投诉网回复：
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