投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
退机，或者跟换新机 | ||
投诉详情：
小米note2手机购买不到一个月几乎每天都会出现无故重启，返厂过一次，也按照客服说的办法操作过多次，没有任何改变
厂家回复：安抚用户致歉，考虑用户体验，若检测故障属实，无人为损坏换机处理，用户认可
消费者回访：换了一部新机，还是有无故重启的问题，先用一段时间看看
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！