投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米；红米 |
投诉地区 |
山东省 -- 德州市 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
退换皆可，并针对SD卡内个人资料丢失给予适当补偿！ | ||
投诉详情：
yle=“font-size:10px;“>yle=“word-wrap: break-word; color: rgb（67 74 84）; font-family: ‘Microsoft YaHei‘ SimHei Verdana Arial sans-serif;“>yle=“word-wrap: break-word;“>yle=“word-wrap: break-word;“> 本人9月2日于小米官方抢到移动4Gnoet，4号到货。入手感觉还不错，不过有一点奇怪的是看到论坛内其他朋友的开箱评测，后盖内有两颗易碎贴，分别位于手机左上角和扬声器右侧，可是我的这个只有扬声器右侧一个，手机左上角螺丝上无易碎贴。
yle=“font-size: 10px;“> 5号晚上手机出现高热，一会就发出糊味，重启后SD卡损坏，显示无SD卡或SD卡无系统文件。再有就是手机信号和WIFI连接信号很差，手机信号差，入手后信号大多在2-3格之间。WIFI连接在同一位置，4G版noet和移动特别版noet版比较几乎没信号，移动特别版虽说信号不全满但是使用和看电影等无影响。
9月6号上午致电小米售后，没有经过官方订单申请售后，而是直接短信给我发送一地址，让我除下电池后盖充电器等只把主机yle=“font-size: 10px;“>寄出yle=“font-size: 10px;“>，7天内发回。
9月9号下午换机收到，经查验不是新机。后盖里电池舱内有污渍，硬伤划痕，后盖开机键有硬伤且补过柒。开机没有yle=“font-size: 10px;“>系统yle=“font-size: 10px;“>欢迎页直接进入系统界面。而且对我损坏的SD卡只字未提，SD卡值不了几个钱，可是卡内多年的重要资料是再也回不来了。当日下午联系小米客服反映，让得带处理。10号上午接到反馈，说不可能，而且因为坏过一次机器了就不能在退换。1小时后又有yle=“font-size: 10px;“>反馈说可以yle=“font-size: 10px;“>换机yle=“font-size: 10px;“>让在官方订单处申请售后，申请后联系客服，他们又好像不知道这件事一样，说寄出后必须经过检测证明手机有故障才能换机，而且无故障的话邮费还需自理。因换机本身就有问题所以我不认同。
小米的售后就这样欺骗消费者，真当消费者全是傻子么？新旧都看不出来？你返修过的机器就算是再发出来好歹也得处理下吧，污渍连连，划痕累累。真替他们售后人员的智商难为情！
投诉网回复：
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