投诉行业 |
华为手机投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-华为手机 |
投诉地区 |
广西壮族自治区来宾市 | 投诉人 |
伍先生 |
投诉诉求 |
按照商家讲的，假一赔十 | ||
投诉详情：
买的是华为手机公开版，但收到的是定制手机
商家销售的是华为mate70Pro公开版（非定制机），但收到的是定制机，且商家不承认也不退货，我拿手机到华为官方售后鉴定是定制机（手机无法正常升级鸿蒙系统，影响使用，且存在信息安全风险），现在要求按照商家销售时讲的，退一赔十处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！