上汽大众秉持“质量是上汽大众的生命”理念，建立了完善的产品全生命周期质量保证模式，贯穿研发、规划、生产、销售和售后服务等业务流程。从项目管理到整车制造，从外购件管理、质量测量与检验到售后质量提升，构建了全价值链质量管理体系。根植于心的质量意识和严格的管理制度，为企业赢得了消费者的信任。
服务贯穿于产品的整个生命周期。上汽大众在服务网络建设、服务组织标准化管理、客户服务等各方面不断创新，致力于提升用户满意度。经过多年的发展和完善，上汽大众建设了分布广密的销售与售后服务网络，大众品牌和斯柯达品牌的营销服务网点已累计布局近2000家，为全国超2300万用户提供售后服务。同时，上汽大众通过大众品牌“Techcare匠心挚诚”与斯柯达品牌“Human Touch真心呵护”服务品牌，帮助用户更好地享受行车生活。
主要产品：大众品牌（大众品牌车型有Polo、桑塔纳家族、朗逸家族、朗逸纯电、凌渡、帕萨特、帕萨特插电式混合动力版、辉昂、途观、途观L插电式混合动力版、途昂、途岳、途铠、途安、威然、ID.4 X）；斯柯达品牌（RAPID家族、明锐家族、速派、柯迪亚克家族、柯珞克、柯米克家族）。
服务热线：4008201111