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淘宝网投诉

淘宝网衣服料不对标，难以退货退款

淘宝买了件所谓的60羊毛40驼绒的毛衣，拿到手手感就不对，我可能不懂这个所以一开始说错以为是腈纶，那是我说错了。今天早上找做这行二十多年的师傅看面料，师傅马上说这棉的浸了药水，三四十的价。卖家以300卖出，还不相信说师傅也不懂还问我要师傅电话。打淘宝售后，我极...

2016-01-27 16:40:04
阿里巴巴商家恶意报复差评给卖家寄冥币

我在淘宝网购买了卡梦尔灯饰厂的灯具，厂家直批防水雾led镜前灯不锈钢镜灯壁灯浴室卫生间镜柜化妆灯具。我1月23号收到一个陌生快递，里面是纸钱。我查了该快递单的物流详情，是从广东中山古镇寄过来的。快递上寄件人只有简单的一个名字和号码，我打过去，这个人表示东西不...

2016-01-24 09:48:28
疑似翻新机，三星S6 edge，卖家不予退换货

置摄像头出现黑线，经卖家同意后，在本地售后服务中心进行拆机检测，发现有清洗剂痕迹，不予检测换机，后返回卖家进行检测，卖家现在以私自拆机为由，拒绝退换货。 ...

2016-01-23 20:35:56
投诉淘宝网真的这么难吗？一企独大？淘宝网旗下后羿上海车牌代拍

于2015.10.24在淘宝网后羿上海车牌代拍该商户支付18000元，卖家表示两次不中必赔1500元，其后卖家两次都未拍中牌照，多次联系卖家，卖家不理会，且故意拖延退款时间，请淘宝维权介入处理，至今已一个月之久，按照维权人员上传了卖家答应赔付1500的举证，但淘宝包庇卖家，表...

2016-01-23 11:52:17
购买的卡越行车记录仪质保3年超过90天的维权淘宝岂能不管

2015年6月，我在淘宝购买了一台行车记录仪，花费965元，订单编号1077124412568932。用了3个多月，机器就坏了。多次联系卖家，但卖家一直不理。后又多次联系淘宝，卖家才让把机器退回，（因为在半年以内，）直接换新机。我11月14日通过圆通（快递单号200270814174）将行车记...

2016-01-17 09:50:23
淘宝卖家利用买家的收货信息人肉买家

事情的起因是因为退换货的争执，手机承诺支持当面验机的，可是快递员并没有给我当面验机，使用后给了一个中评，卖家说退货需要赔偿包装费，我说这个我可以接受，但是卖家竟然要求赔偿三百元，我觉得这个金额超出了我的预算接受不了。卖家又要求删除评价后才给我货。我想退货...

2016-01-12 22:52:40
淘宝买到瑕疵品，淘宝小二错判把钱打给卖家该不该赔偿

于淘宝网购买到瑕疵品，与卖家商议退款退货未果，申请淘宝小二介入。淘宝小二在有明确证据表明买到专辑有质量问题且卖家答应退一半钱的情况下，仍然把全款打给卖家。且到现在一直投诉后无人受理。先投诉淘宝网及处理这个事情的淘宝小二 ...

2016-01-10 01:59:31
淘宝卖家文新茶叶旗舰店漏发商品并做假证据.淘宝客服维权不公

订单号： 1307142775744284. 卖家没有发货，只有一个不足10克的赠品，然后联系客服，客服强词夺理，一开始说那个赠品就是100克的商品，并且拒绝退款（商品评价有其它人收到的东西，这么明显的情况下，卖家竟然还不承认没有发货）后来联合当地快递制作假证据说已经发货却缺乏...

2015-12-29 15:49:37
在淘宝网买到劣质家具，投诉无门

10月26日我在某宝网店购买了包括衣柜、书柜、电视柜、鞋柜、斗柜、茶几、床、床头柜、花架等全套价值1万9千元的家具，11月7日到货，然而一个月之后家具出现不同程度的开裂，且裂纹越来越大。我联系卖家之后对方矢口否认这是质量问题，说是正常现象，让我等待，可以给我修补...

2015-12-27 16:12:15
在淘宝上买的计价器不能用

我花了3900元在淘宝上买的计价器，东西不能用 ...

2015-12-21 09:56:43
双12在淘宝买的美丽加芬面膜用过之后红肿超过4天

双12在淘宝买的美丽加芬面膜 12.15日收到晚上使用后 16日早上发现脸部红肿异常去医院诊疗发现属于面膜过敏需要长达一周的连续治疗并且有留疤的后遗症从16号开始联系淘宝客服以及商家客服，要求退款以及赔偿我的医药费，但是超过4天，没有得到任何相关答复 ...

2015-12-19 20:46:55
淘宝支付宝海外购一个月仍未发货

上个月黑五期间，用支付宝黑五平台海外购。16号-22号期间在梅西百货跟薇美铺两个平台下的订单，在梅西百货下的订单一个月了，至今仍未发货，咨询支付宝十几天，一直让我等待，而且回复是产品在运输中！！！！可是我的订单是商家未发货！！却告诉我产品在运输中？还有就是已...

2015-12-19 09:42:23
淘宝卖家擅自发错货不退差价

我买了一款地垫卖家发了一块其他款而且是便宜的一款给我我找到卖家不同意退差价只能退货态度强硬我没要损失费只是要差价虽然没多少钱但希望给我一个公平凭什么淘宝卖家单方面发错货单方面要求退还让消费者白白浪费时间 ...

2015-11-26 13:35:57
淘宝客服和店家唯品会特卖馆2同流合污欺瞒我不发货

在九月份买了一件预售款，卖家承诺45天发货，达到发货时间也不发货，联系不到卖家，找客服，开始时搪塞，后来，有一个客服说其他客服忽悠我呢，还有一个客服，直接让我找12315投诉，觉得淘宝客服联合卖家欺瞒消费者，造成不公平消费。本人还有为提交的证据。 ...

2015-11-24 20:13:32
在淘宝网上买了一些商品卖家就是不发货。

我在淘宝店铺（影视下的蛋）中购买了一些宫锁珠帘主题明信片，购买之前我仔细的询问了一下，但是客服都不在线。所以我进行了操作购买，11月7日到今天，手机仍然没有物流消息。我们老师说这可能是不发货了。这属于侵犯消费者的权利。所以我来请求你们帮助。 ...

2015-11-16 20:30:58
在淘宝网网购时无法与卖家进行文字交流，为什么账号被封

在淘宝网网购时无法与卖家进行文字交流，结果账号被封，询问客服原因，未果，求解。为什么？ ...

2015-11-07 22:08:42
淘宝网上购买的窗帘质量问题维权无门

我人在淘宝网购的一款窗帘，要的是咖啡色，卖给我的实物是蓝色，完全不同颜色．淘宝介入处理，但投诉无门． ...

2015-10-19 04:10:54
淘宝网处理人员道歉卖家对我造成的损失进行赔偿

消费者投诉无门，卖家欺骗消费者淘宝无任何处罚，投诉网站淘宝订单号1297799639406649 本人本人在十月一日收到在淘宝购买的飞利浦电动牙刷一只，买之前一直怕买到库存货，所以才一直问卖家，日期的问题，结果卖家和我说一般都是15年的，最新的，最迟的保证是14年1112月，...

2015-10-07 15:07:56
淘宝没有维护消费者

在2015年9月28日下午接到以淘宝卖家为名的电话，之后被诈骗了一万元。后来我在网上咨询相关问题的解决方法，看到的帖子都是有关以淘宝为名的诈骗，有的是2013年发布的。像聚美，京东一个都没有，这是不是说明他们的网站有问题呢？我个人认为即使淘宝接到了这么多的诈骗案件...

2015-10-05 19:08:45
在淘宝网上购买凌变者行车记录仪套餐7无良商家，销售假货。

我在网上买了1080p双镜头带电子狗行车记录仪一台行车记录仪，刚开始用就死机，联系销售客服，客服说要问老板，最后我自己从车上自己取下，一看更气，我拍的是套餐7的，他给我发套餐5的，我再次联系客服要求换货，客服要么是不理要么是以各种借口推辞，最后只能说没有货，不...

2015-09-30 20:11:42
淘宝网百变女人坊代购捷希女鞋出现了什么质量问题

于2015年8月2日在淘宝网百变女人坊专业代购店购买捷希女鞋一双，8月5日收到货，8月14日发现鞋面出现断裂，跟店家协商之后，店家同意跟专柜交涉，说专柜同意换货，所换的鞋于2015年9月7日收到（运单号：761654106709），9月24日发现鞋面又出现多处断裂，跟店家反应情况，店家...

2015-09-25 15:46:23
淘宝上购买乐町服装订单生成付款后却告知商品无库存

在宁波太平鸟网络科技有限公司的淘宝店铺购买乐町的服装，订单生成在一个小时内付款却告知该商品因没有库存而无法付款。因此找到客服，客服说付款才留库存，我对此很不满意。订单已经生成就意味着双方合同生效，付款未超过订单要求时间，商家也未告知我应该下单后就立即付款...

2015-09-17 16:38:26
在淘宝网上买的床帘，货退回了却不给退款

我在淘宝网上的绍兴柯桥区奇货居电子商务有限公司买的床帘，店家答应我退货，于是我已经将货退回到了店家2-3天了，店家却不退款给我，店家不守信用不退款给我也行，但是请把我的货退回给我呀？？？ ...

2015-09-17 13:13:51
投诉淘宝网及店家：易辰晓旭旭阳实木家具

5.3从淘宝旭阳实木家具买了家具，5.21到货，因装修未开封，但是与卖家提前有协商，7.3拆箱，发现严重质量问题，联系卖家被卖家拉黑，联系淘宝客服，被告知15天后不能投诉举报维权，7.10淘宝要我付物流费进行维修，我问及维修后质量问题是否能保障后不回答，然后我拒绝付费维...

2015-08-07 12:44:25
在淘宝网上买的蓝牙键盘无法正常使用

买键盘时商家表明是三系统（安卓、WINDOWS、IOS）通用，当时因为没有WINDOWS和IOS系统的电话所以不能试用，到了今天才发现键盘并不能兼容 WINDOWS和IOS，【说明这个键盘本来就不支持 WINDOWS和IOS系统的，但是在宝贝的页面上写明是支持的，这能不能算商业欺骗...

2015-08-03 17:54:44
淘宝网误判，导致支付宝打款给卖家。现在钱款损失

6月15号在淘宝网《追日电脑科技》购买了两颗英特尔i3处理器，但是一直未收到货，但是淘宝交易界面显示本人已签收，本人第一时间通过淘宝维权页面申请退款，但是淘宝误判支持卖家导致把购物款打给卖家。本人二次维权却被告知损失自负。希望消费者投诉网能帮忙追回损失。 ...

2015-07-03 19:22:43
淘宝网确认收货15天之后质量问题怎么办

淘宝网确认收货15天之后的售后遭遇：前些天，在淘宝网上购买了一些网络用的账号密码，由于网络账号类商品的特殊性，这些交易在确认收货之后的15天内，不能分辨是否好用、是否合格。15天后我发现这些账号并不能使用，于是想要退货，但是淘宝网以网络购物的售后期限只有15天...

2015-03-06 17:36:43
在淘宝网买到假苹果5S怎么办

我的订单号： 914693959771574 5001501070003332 售后维权申诉表单（消费者）一家在淘宝已经五年的老店，卖假苹果手机欺骗消费者！！� 堵艏野裪Phone5当作iPhone5S卖来欺骗消费者》2015年12月30日在炫迈通讯城拍下一部iPhone5S土豪金，2015年1月3号收到手机，卖家连续电...

2015-01-29 14:08:44
聚划算中购买跑步机有什么质量问题

本人于2014年12月8日在聚划算网上购买一台跑步机，价格为2499元整。到货后发现质量问题，商家让自助维修，半个月后机器再出现问题，屏幕黑屏，商家不愿意退货。由于整个发货过程和使用过程已经超出一个月，天猫维权期限已过，无法维权。故投诉。可是聚划算中购买跑步机质量...

2015-01-22 20:17:22
淘宝网有什么权利单方面限制我不能注销账户呢？

想起淘宝有两个账号，想起需要注销一个，后申请注销，淘宝网页显示有购买记录无法注销。想注销不想注销，那是我个人的事情，淘宝有什么权利单方面限制我不能注销，联系淘宝客服，客服回答不能注销，于是我联系杭州12315，一直通话忙碌中，实在无力，请求各位帮助 ...

2014-12-26 17:05:07

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