投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
朴朴超市 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
整单退款 | ||
投诉详情：
投诉朴朴超市的阳澄湖大闸蟹，品质不过关，买了四只大闸蟹，拿到的时候螃蟹都很脏，脚已不会动，不活泼，呈现出要死或已死的状态，蒸出来，螃蟹第一只打开是水状的，第二只膏是苦的，第三第四只状态和第二只一样，已不敢再尝试，看上去食欲全无
订单评价也很多类似情况，是死蟹或者螃蟹不新鲜，现在仍在上架，欺骗消费者，生鲜最忌讳就是品质不过关，很容易吃坏肚子，后果非常严重，当天就已向客服反馈投诉，到现在仍然态度敷衍，仅肯退半价和19元优惠券。
诉求一，螃蟹整单退款；
诉求二，如果仍然不肯整单退款，仅退半价，要求大闸蟹下架，希望有关部门可以及时查证，避免更多无知的消费者受到欺骗。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！