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懒人队长 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
蔡先生 |
投诉诉求 |
要求按照食品按法退一赔十，不买一千赔付一千 | ||
投诉详情：
在美团 app 内的小象超市购买懒人队长轻膳魔盒鲜蒸粗粮组合500g，打开后里面发霉，联系客服，客服仅退款。要求按照食品按法退一赔十，不买一千赔付一千，客服表示无权限，需要给专人跟进。答复一小时有人联系处理，然后一直无人联系，催促了客服，还是一直无人联系。继续联系又说专员下班了。诉求：要求按照食品按法退一赔十，不买一千赔付一千
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！