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超威蓄电池 |
投诉地区 |
山东省 -- 青岛市 | 投诉人 |
解先生 |
投诉诉求 |
报销本人搭电50元，更换新的蓄电池，退1赔3 | ||
投诉详情：
本人在2022-3-22在途虎养车app购买了一款蓄电池，订单号TH351327053最近半个月出现2次打不着火的现象，今天从早晨9点半到中午12点一直联系途虎养车，中途给联系了一个搭电的师傅，检测蓄电池的门店就一直没有联系本人，本人给门店拨打3次电话不接电话并且是挂断，后期平台给了一个电话，说会安排上门检测蓄电池，本人沟通却告知不提供任何上门检测服务，本人购买质保24个月的蓄电池，现在8个月没人管了，打平台电话说给联系没下文了，搭电一次车又熄火，说给联系又没下文了，本人又自费50元找人搭电，途虎就是这么服务的吗？在你们平台下单以后出现质量问题再就没有下文了，并且中途客服的态度很不耐烦，望惩治！！！！
处理结果：投诉已接收，目前正在安排专员核实处理中，感谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！