浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司拒绝七天无理由退款

在浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司网购平台购买手机，收货验货后不符合使用要求，要求退货退款，平台及商家拒绝退款！该行为明显违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： 

 （一）消费者定作的； 

 （二）鲜活易腐的； 

 （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 

 （四）交付的报纸、期刊。