投诉行业 |
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父母邦 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
漆女士 |
投诉诉求 |
希望可以预订8月23日 | ||
投诉详情：
8月7日通过父母邦小程序购买上海海昌海洋酒店套餐，购买前查询可预约时间，8月份有很多可预约日期，这才购买。购买后立即预约，发现预约按钮是灰色不可点状态，与父母邦客服咨询后，其客服表示会与酒店沟通后解决。今天收到父母邦的回电，说酒店已经约满，所以是不可预约状态。对此我持保留意见。
第一，我是在购买后立即预订时就是不可约状态，表示根本就是无产品销售。
第二， 产品的使用期限为2022年12月31日， 这么长的使用期限全部满房似乎不合情理，父母邦对于产品本身没做任何把控就上架销售，我有理由相信父母邦以此骗取客户信息
我要投诉父母邦的虚假销售，如果如父母邦客服所言，那酒店根本就没有开放过房间，对于没有房间的酒店套餐，父母邦没有起到任何平台监督认证作用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！