投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
美团外卖 |
投诉地区 |
安徽省 -- 芜湖市 | 投诉人 |
钱先生 |
投诉诉求 |
1，我需平台的道歉。2，我要求按照和平台达成的共识开具发票。3，因发票是供我出差报销使用的，若是不能开具，平台承担我相应的赔偿。 | ||
投诉详情：
1：2022-07-29在美团购买晚餐，要求开当日发票，在晚上11点多还特别打美团客服电话提醒开发票，客户反馈商家已开，因第二天早离开芜湖，要求发票在30日早8点半前送到花园湖景酒店前台，未收到，后一直打电话沟通开发票的问题，美团客服的态度给人一种店大欺客的感觉，总体说来开发票不归美团平台的事，让我自行找商家解决。
2：个人疑问，我的钱是付给平台的，我的售后等问题是应该找平台的，发票的开具也是平台的义务，为什么给人的感觉都是我们的错，是我们不配使用美团平台吗？且美团平台每年的流水这么大，不开具发票是不是有偷税漏税的风险？
3：有相关录音作为证据。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！