投诉行业 |
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小步在家早教 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
七个工作日退费到账！ | ||
投诉详情：
由于在抖音平台加了微信购买了小步在家早教课程，后来亲戚在别的渠道也买了，所以不需要了，想退费，客服一会说十一月份退费一会说明年二月份退费，很不理解这种方式，凭什么这么规定？诉求七个工作日必须退费！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！