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湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 |
刘女士 |
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无法联系旅划算客服,导致无法退费存在消费陷阱 .存在消费陷阱，客服无法联系导致无法退费，仅399元抢宁乡沩山温泉度假山庄全年不限次畅住套票权益卡，宣传单上没有在显著位置标记过去消费需另外加收费用。没有提醒， 导致过了激活期可能无法使用。在未使用前提下想联系退费，客服不接电话，留下的客服微信是空号。以上涉及消费欺诈和霸王条款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！