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去哪儿网订票退款时为何不退服务费?

2019-06-26消费者投诉网

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
去哪儿网
投诉地区
江西省 -- 景德镇市
投诉人
李先生
投诉诉求
网站更改设置,不选服务费优先


投诉详情:
    去哪儿网欺骗消费者服务费,在去哪儿网购买火车票直接勾选选择服务费,买火车票126元,服务费30,退款时不退服务费,要求网站更改设置,不选服务费优先


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!