投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
深圳腾讯计算机系统有限公司 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
齐女士 |
投诉诉求 |
解封QQ账号恢复正常使用 | ||
投诉详情：
腾讯恶意封号QQ让我一个大学生接受不到实习单位发的邮件不能去实习。你好，我想像您反映一下最近腾讯大量封号的问题，我们都知道最近的净网行动，但是我们好多老用户无辜被封还都是永久的，都是莫名其妙的被封号，就算我们真的做了什么事难道不应该看事情的严重性分三六九等吗，这是直接死刑对我们用了十多年的老用户一点都不公平，在腾讯里花了大量的时间和金钱就算封号也要给个证据吧，就简简单单的一句话就糊弄过去了吗，腾讯刚开始的哪几年都是老用户一直在支持腾讯这么多年了给腾讯创造了多少流量和金钱头到来封号，腾讯就是这样对待老用户的吗，还记得之前腾讯的服务宗旨是要与用户心贴心，现在我们一点权益都没有，是飘了就开始忘本了？
也希望腾讯能够尽快解决这个问题，我们老用户还是会继续支持腾讯的，我们也需要一个解决方案和说法，我们老用户只是平民百姓力量不够也没办法让更多人关注这个事情，我们用了十几年的QQ无缘无故被封号腾讯也不管，315消费通和工商局广东通信局一直在踢皮球不管，我们消费者的权益得不到保障，所以我想请您能够关注一下这个事情吗希望能早早的有有关部分帮我们无辜封号的老用户解封，而且对于腾讯的处罚，我们什么都没做，没有骂人没有宣传违法行为也没有涉及黄赌毒，就给我永久封号了，然而昨天遇到一个骗子，又诈骗又涉黄给的处罚只是封号7天，我现在是一名大学生，六月的时候要去实习了跟好几个实习单位留的联系方式就是我被封的QQ，人家单位给我发邮件我也收不到，这就意味着我就没办法实习，不能实习就没有毕业证等于我这几年的学白上了，跟腾讯客服反映这个问题一直都不管都是机器人在回复我，QQ封号后已经严重影响到我的生活了我现在已经变得神经质了，我也希望能够给我们被封号的老用户一个说法和解除封号，我被封号的QQ是1220427911
投诉网回复：
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