投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
广发银行波波的蛋糕店 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 |
祝先生 |
投诉诉求 |
尽快解决，补20元钱 | ||
投诉详情：
3月16日9点50分我在广发发现精彩商城抢到了20抵40元波波的蛋糕店地址卷，全国400个限量抢购。广发银行提示20元已经花费但是在可用卷中却没有，联系客服客服说商城系统问题让等待，下午客服来电话说卷给了可以用了，可是我的卷中却没有，多次联系客服都没解决，活动到20日结束还是没解决，女儿的蛋糕也没买上，一直这头推那头，还说联系我们了没接电话，压根就没有未接电话。这个活动只有周五才限量抢购，我三个星期才抢到，现在跟我说系统问题，我怀疑这是商城为了吸引大家眼球弄出来的bug，因为还有不限时抢购的30抵50卷
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！