投诉行业 |
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小红书-泰国Ray蚕丝面膜 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退款退货 | ||
投诉详情：
投诉行吟信息科技上海有限公司旗下的网购平台小红书贩售假货，我在该平台购买一款泰国Ray蚕丝银色面膜，订单号是51044725979112870，收到该面膜，扫描面膜上的防伪码出现微商信息，于是加了该微商的微信，他也明确说了小红书的面膜他有出售。自己在Ray的官网查询，明确是假货了。于是跟小红书客服沟通，沟通未果，对方没有解决我的退货问题，执意不让退货并且对我的事情没有下文了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！