投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
支付宝 |
投诉地区 |
内蒙古自治区 -- 锡林郭勒盟 | 投诉人 |
康女士 |
投诉诉求 |
不知去向的钱退还给我 | ||
投诉详情：
通过支付宝消费，扣了两笔钱，商家只收到一笔。还有一笔不知去向，已经拖延两个月。
你好 我在7月27日在泰国通过支付宝购买了一个568元的抱枕。第一次扣款成功之后商家显示没收到钱 进行第二次支付。与商家协商查清楚后退款给我 可是携程调查商家只收到一笔款 银行核对我方扣了两笔款。之后两个月之内多次与支付宝沟通 至今支付宝未解决此事 一直推脱 已经打过许多次电话给支付宝。希望得到维权
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！