投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
杭州诺伟宝 |
投诉地区 |
广东省 -- 揭阳市 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
退还10000元订金 | ||
投诉详情：
本人于2016年8月16日购买了杭州诺伟宝信息技术有限公司的淘宝店铺托管服务，服务内容为1年的淘宝店铺优化推广，服务费19000元，已交10000元订金，未交9000元，服务还没有开始正式操作，发现该公司员工前后所说的放假时间不一致，而且前期承诺的售后保障一直都没有兑现。因我们工厂已在附近找到网店托管的员工，于是我方决定退款，此事是对方违约在先，我方要求退款后，对方一直拒绝退款没有给出明确回复。望315平台为我们解决此事！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！