投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
好乐买网站-耐克 |
投诉地区 |
甘肃省 -- 武威市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
好乐买能够退款退货 | ||
投诉详情：
在好乐买网站购买耐克篮球鞋穿半个小时候全脚掌疼，商家说不是质量问题。7月10日，本人在好乐买网站购买一双耐克篮球鞋729元，到货后没有摘吊牌试穿一下，大约半小时，全脚掌疼，脚部非常不舒服，而且鞋子号码偏小。次日，打电话给好乐买售后反应其情况，好乐买售后推辞说鞋子已经穿过，不能办理退换货，也因鞋子设计问题不算质量问题为由，不在三包范围呢，不予以退换货。
经网上了解，此款篮球鞋穿着后脚掌疼不是个别现象，在好乐买官方网站上售后评价也有同类问题，在其评价信息中有显示，绝度不属于个别现象。望中国消费者投诉网能够秉公处理，维护我们消费者合法权益，消除中国不良销售现象。
目前鞋子也在我手中，可以的话我可以把鞋子寄给我们中国消费者投诉网有关机构，现场找我们的工作人员对鞋子进行试穿，以帮助我们中国消费者投诉网评定鞋子存在的质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！