投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
去哪儿网 |
投诉地区 |
重庆市 -- 九龙坡区 | 投诉人 |
彭女士 |
投诉诉求 |
退还我多支付了一次往返机票钱 | ||
投诉详情：
去哪儿网，丝毫不想负责任，他们系统的过错，全额让消费者承担损失。 由于去哪网app的bug，导致了我误认为未付款成功，完成了购买了两次航班往返，他们以短信通知为由，不承担任何责任
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！