投诉行业 |
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衣服 |
投诉地区 |
河南省 -- 平顶山市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
赔礼道歉，并尽快退款，对卖家予以处罚 | ||
投诉详情：
卖家虚假发货，蘑菇街 维权业务等于摆设，卖家打电话骂人，服务态度差，视而不见，问题不解决，客服推脱，3号下单，4号凌晨发货，到6号还没有任何物流信息，商家推说不知道东西丢了，我维权，点退款，到官方介入之后才有个收件信息，现在已经7号晚上还是只有收件信息，卖家虚假发货！官方勾结维护卖家，反映问题不做处理，态度极其恶劣，卖家还打电话骂人，维权，蘑菇街官方视若无睹，不退钱，恶意虚假发货，拖着不给退款，
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！