投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
阿里旅行-去啊 |
投诉地区 |
北京市 -- 昌平区 | 投诉人 |
向先生 |
投诉诉求 |
全额退款，并赔偿3080元的三倍 | ||
投诉详情：
在1月28日本人通过阿里旅行预订1月29日联合航空KN5217 北京-成都一张机票，票号：822-2340627911。预定时，网站展示为商务舱，票面价格为3020元，50元税费，保险10元，合计支付3080元。到机场办理值机手续时，联合航空机场工作人员告知机票为超级经济舱，阿里旅行在欺骗消费者，与本人预订的商务舱不符，机票没有使用，本人要求阿里旅行提供商务舱，拒绝本人诉求。联合航空机场工作人员告知早在2015年3月29日起，联合航空已取消头等舱和商务舱/公务舱坐席，新增超级经济舱坐席。阿里旅行挂羊头卖狗肉欺骗消费者，违反消费者保护法，现要求阿里旅行将本人支付的金额3080元全额退款，并赔偿3080元的三倍。希望尽快为我解决，否则投诉到底！！！！
现要求阿里旅行将本人支付的金额3080元全额退款，并赔偿3080元的三倍。希望尽快为我解决，否则投诉到底！！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！