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去哪儿网飞机票 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
退款。 | ||
投诉详情：
1月15日，在去哪儿网预订从曼谷到普吉的飞机票三张，票价1073元人民币。后因形成改变，2月4日提交退款申请，但2月5日13点显示没有通过。因该代理商说，预订时是“一旦出票，不予退票”。问题是：1.这个条款我当时没有注意到；2、“一旦出票，不予退票”的条款合法吗？明显对消费者不公平。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！