投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
去哪儿网-东方航空机票 |
投诉地区 |
甘肃省 -- 兰州市 | 投诉人 |
戴女士 |
投诉诉求 |
退回多收金额 | ||
投诉详情：
去哪儿网违反《中国民用航空电子客票暂行管理办法》。 从去哪儿网买的1月26日背景飞兰州的机票，去哪儿网的价格是1330元，出票后我按照票号上东方航空的官网验票，结果显示票价是350元。 违反了《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条 空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！