投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
奏悦家具京东自营旗舰店 |
投诉地区 |
江西省赣州市 | 投诉人 |
奚先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
京东自营店购买的餐桌安装后第三天在未使用的情况下开裂
京东自营店购买的餐桌安装后第三天在未使用的情况下开裂，申请售后退货后，商家以餐桌安装后不支持退货为由拒绝退货，但是网购时平台只标明七天无理由（安装后不支持）未提示商品质量问题安装后不支持退货。后自称商家的人打电话来告知不给退货，态度极其恶劣，让申请京东介入，申请后，京东客服推诿至今未给出解决方案。
现我认为该厂家生产的家具存在严重的质量问题，顾申请当地监管部门介入调查，早日帮助消费者解决问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！