投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营旗舰店-傲胜按摩椅 |
投诉地区 |
山西省太原市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退我差价 | ||
投诉详情：
买后1个月降价近3000，差价问题客服不给解决
我于2025.10.3号在京东自营旗舰店购买了一台按摩椅，10.5日收到货品。价格15084.3
在价保期间，3次降价，补偿了1407.7元
在11.11日，价格降到12242.3元，我再次跟客服进行沟通。
客服以“不在价保”期间不予补偿差价
从我收货日10.5号，到我再次11.11号跟客服沟通，超过所谓的价保6天， 差价达到了1434.3元，且不包含之前退我的差价。
等同于这款机子从我收货到11.11号一共降价差价达到了：2842元！
这么大的差价对于消费者来说，我完全不能接受。
我反复多次和客服沟通，无果。就是让我自己承担这个差价
鉴于上诉情况，我认为京东完全侵害了我的合法权益。
希望贵部门能依法维护本人的合法权益，并责令被投诉部门尽快解决我的问题
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！