投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河南省平顶山市 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
京东商城赔偿我损失500元 | ||
投诉详情：
2020年10月在京东自营商城买的美的冰箱，当时买的有十年延保服务，2025年7月冰箱不通电，我自费花50元，美的售后检测主板故障，触发延保服务，京东托着一直不处理，相互踢皮球，现美的售后同意免费维修，但是京东一直不作为，不处理，我买的延保服务有什么用，这不是在欺骗消费者吗，我现在最低要求京东赔偿我损失500元。
处理结果回复：我司已特殊为用户免费维修，用户对京东延保不满，建议用户自行联系京东平台处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！