投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
安徽省黄山市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退差价 | ||
投诉详情：
2025年7月2日在安徽省黄山市徽州区永佳大道与惠兴路交叉口东北40米京东家电加盟店购买美的72mj1p空调一台6599元，当时销售人员承诺8月份会有国补，让我们按空调原价购买，等8月份国补下来让我们拿发票去实体店退还一千三百块，此前联系说国补还没下来，8月23日联系说没有国补，差价没有的退。发票也由销售人员标注国补完是5279元。此店销售员人员否认当时没有承诺我们这个条件，拒绝退钱。于8月23日让我用云闪付定位到别的城市操作领优惠券来补偿我，被我拒绝。所以此店存在欺骗消费者，诱导消费者消费的行为，所以要求加盟店负责人退还差价，中间产生有任何消费由卖家承担。
处理结果回复：商家已与用户协商补差处理完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！