投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
把我的洗衣机维修好，要么就重新换一个 | ||
投诉详情：
洗衣机正常使用突然就就不能排水了，想让商家维修商家找我要维修费，可是我这洗衣机是正常使用的，从未有过任何不当行为，突然就坏了，这不是产品质量问题吗，为什么要我付维修费，并且检测问题还要收我50检测费，简直离谱，我这就一个小小的内衣洗衣机，还要收我那么多维修费，并且用了也才一年多就坏了，这不是产品质量问题吗？
订单编号：282672113172
处理结果回复：核实用户家的洗衣机已过保，按政策需收费维修，考虑到客户购物体验，已特殊申请免费维修，用户接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！