投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅滚筒洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
段先生 | |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
我2月19日在京东平台支付2399元购买小天鹅滚筒洗衣机，京东平台商家2月20日在拼多多支付2211元购买我需要的洗衣机发货给我，我收集了京东平台商家在拼多多的下单号（240220-171741070782320），商铺名称（海博大家电生活电器专营店），支付微信名（阿卡了个丽），拼多多客服确认我收到的洗衣机就是在拼多多下单的录音，视频，我把这些证据都交给了京东官方，5天时间过去了，京东官方说我的证据不够充分，不予处理。
处理结果回复：核实“京东-京优厨卫电器小电”非我司授权店铺，建议用户联系京东客服处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！