投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
五马石 |
投诉地区 |
投诉人 |
侯先生 | |
投诉诉求 |
尽快发货，并赔偿精神损失费 | ||
投诉详情：
12.7号购买的商品，一直到现在都不发货，多次联系商家无果，之前告诉因为疫情不能发，但是我查了当时不管是商家地址还是我所在地址都不属于风险区，现在又说是快递公司发不了，我12.14号就联系过商家告知我们这中通不干了其他家快递都正常，商家也说帮忙问问，今天联系商家客服直接骂我，我做为消费者行使我正常权利去问什么时候给发货有问题嘛，商家客服就这么个态度去对待消费者，京东购买的商品订单号：257642238127
处理结果：查询此单：257642238127，核实此单商品已配送完成，关于客户投诉商家辱骂问题，沟通处理中；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！