投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
moto |
投诉地区 |
投诉人 |
杜女士 | |
投诉诉求 |
退还差价，弥补损失 | ||
投诉详情：
购买的motox30pro有价保服务，但商家在店铺针对这一型号上新链接，京东表示只能同一个商品编码参与保价，损害消费者利益
处理结果：核实此单：256669502002，在价保周期内，同编号商品降价支持价保，差价返还，此单商品已售后退款完成；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！