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京东平台出售商品质量差退货难

2022-09-06消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
萤石摄像头
投诉地区
陕西省 -- 咸阳市
投诉人
康先生
投诉诉求
尽快退款


投诉详情:
我是上个月在京东平台上购买了一个萤石c3c摄像头,收到快递之后,发现复位按钮不起作用,于是联系商家重新换了一个摄像头,换的这个摄像头只是复位按钮能起作用,可还是连接不上网络。我一连换了三个路由器,在路由器旁边调试总是连接不上,一到百分之九十那里就卡住了,就好出现连接失败的提示。这个摄像头里面连一个商品质量检验合格证书都没有,难怪商品质量没有保障,我就和商家和平台联系要求退货,商家给的答复是不能退货,京东平台给的方案是让我留着继续用,我就想问问京东平台的经理,那个摄像头连接不上网络,你让我怎么用?假如你遇到这样的问题,对方给你的答复让你继续用,你是怎么个用法?你的感受又是怎样?向京东平台出售的商品没有检验合格证书,商品质量没有保障,应当受到有关管理部门的严惩,这种丧失经商最起码的道德底线的丑恶嘴脸,应当受到全社会的谴责!


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!