投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
彤新雅家具 |
投诉地区 |
上海市 -- 宝山区 | 投诉人 |
方先生 |
投诉诉求 |
赔偿订单金额20%作为违约补偿，并尽快安排配送 | ||
投诉详情：
8.28日购买，8.30到站点，下午16:22擅自更改派送时间，说8.31 11:00配送，一直未有更新物流信息及配送信息，期间咨询京东客服，京东客服承诺8.31当天一定送货，但是晚18:00电话询问快递小哥，回复是已经下班了，今天无法配送，同时8.30由于原配送区域内的快递负责小哥已经辞职，所以自说自话更改派送时间，要送也是9.1日，8.31根本无法配送。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！