投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
黑鲨 |
投诉地区 |
山东省 -- 青岛市 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
免除手续费 | ||
投诉详情：
订单编号251004343369，消费者使用京东白条分期购买了一部黑鲨5手机，后续发现白条显示未分期，联系客服，客服表示为网络问题导致，需要消费者自行承担分期手续费约513元，并无法提供当时未分期证据
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！