投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
希望京东快递原价赔偿并且赔偿这段时间的损失费用 | ||
投诉详情：
7月12日京东商城购买了一台全新未拆封的苹果13手机，但是京东快递在运输过程中把这个手机弄丢了，在事情发生后多次推卸责任不给解决问题，我也曾多次拨打他们客服电话寻求解决方案，但是客服态度非常差不给解决而且挂断电话，整整快一个月了一直耗着不给解决问题
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！