投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
富贵鸟京东自营店 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
立马发货 | ||
投诉详情：
富贵鸟京东自营店，京东申请换货，退货申请上面预计3.21日送达，10多天一直没物流信息，客服一直推脱
处理结果：联系客户沟通，客户售后申请上门换新因疫情原因无法发出新商品也无法上门取件，协商等待疫情解封后再次进行售后换货，客户认可
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
