投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
三斯折叠变速自行车-京东 |
投诉地区 |
上海市 -- 嘉定区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
尽快处理问题换取车子，这款车子不符合商品性能 | ||
投诉详情：
自行车出现售后问题，商家以骑行过不处理退换货售后问题，多次推脱责任不解决。
客服没有告知变速自行车的意思，建议适合多大人适合什么类型骑行。自行车回来后脚蹬最大力度还是跑不了多远很慢很慢达到极限，前刹车片有问题，经专业修车师傅调后还是没变刹车一直卡轮胎无法骑动，告知客服帮忙处理售后问题，商家推脱好多天不解决问题一直推脱责任，不换也不退，现在不予处理售后问题！严重欺骗消费者。
并且商家态度强势，告知卖出好多凭什么就我买的出现问题，让我一直去找京东客服，之前答应换其他款车子，现告知我寄出也不换车子，这就是重数忽悠玩耍消费者无视我们国家法律，多次欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！