投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
江苏省 -- 常州市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
京东商城给予换机 | ||
投诉详情：
2015年11月30日在京东商城上购买的魅族手机，到2016年7月之间使用一直没问题。前短时间手机屏幕摔碎了需要维修，结果维修网点查出来手机的屏幕串号与手机本身的编号根本不符！而且这两个号码与包装盒上的号码更是完全不一样！魅族已经有查出手机在2015年11月25日有过换机。京东不仅拿翻新机充当新机，而且还是换过屏幕的维修机拿来以次充好
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！