投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音平台-苏州音乐节门票 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
诉求就是全额退款 | ||
投诉详情：
购买的苏州音乐节门票，未出票，商家扣50%手续费，价格变化太大，吃相太难看，要求全额退款
11.10号在抖音平台购买的251元苏州环秀湖绿洲音乐节门票，购买时商家未提醒退票要扣手续费，发现商家溢价，价格一直变，所以申请退款，才发现被扣了50%的所谓手续费，只退了125.5元，而且商家未开具发票已经违法了，还霸王条款，门票都未出票不影响销售，而且购买时未做提醒，竟然直接扣一半的钱，诉求申请全额退款！商家电话打不通，线上客服工作时间不回复，抖音官方客服也拒绝配合！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！