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电视机安装过程中发现屏幕内屏破碎该谁负责?

2018-11-04消费者投诉网

投诉行业
抖音投诉
投诉品牌
TCL电视-国美家电
投诉地区
湖北省 -- 荆州市
投诉人
周先生
投诉诉求
希望商家 给一个说法,然后给予适当的赔偿


投诉详情:
    2018年10月 买的TCL电视发现是2016年出厂的存货
     购买时间2018年在老南门国美家电 购买了家电 其中TCL就有电视.10月26号送达 收货以后无人问津.提示易碎品 电视机安装过程中发现屏幕内屏破碎 当时立即跟TCL售后打电话.处理结果就是安排工程师鉴定 说是人为破碎,需要自费换屏幕 .由于这个问题 我查看了电视机出差日期是2016年的存货 导致TCL彩电由于时间的老化导致 彩电的内屏可以捏碎.那是需要多大的力气。
    我还是希望 商家给出合理的解释,不可能是自行拆箱导致内屏破碎不管不顾.希望领导 能帮帮老板姓.希望


投诉网回复:
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